WAS tun „wenn einem der Kopf raucht“:Dazu gehören herausfordernde (kommunikative) Begegnungen mit Patient:innen und Angehörig:innen, parallel erwarten oft Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen aus dem eigenen Hause „sofortige“ Aufmerksamkeit und Unterstützung und zusätzlich klingelt nebenbei noch das Telefon.

Wie schaffe ich es trotzdem sicher und souverän in meinem Auftreten und meiner Kommunikation zu bleiben und meinen „Stress nicht weiterzugeben“.

Profitieren Sie von den neuesten Erkenntnissen der verbalen und non-verbalen Kommunikation (z.B. STOP-Signale senden durch NON-Verbalität) und des situativen Stressmanagements, um die persönlichen Kraftressourcen gut einzuteilen und nicht an die eigenen Limits zu kommen. Lernen Sie – trotz intensivem und turbulentem Arbeitsalltag – (noch) gelassener in Ihrer Kommunikation zu werden und souveräner in jeder Situation in Ihrem Auftritt.

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Keep Cool Sicher und souverän in jeder Situation